Fürstenberg Onlineshop

Umtausch & Rückgabe

Rückgabe von Produkten

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückschicken möchten, rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49(0)771/86-206 an oder senden Sie uns eine E-Mail an service@fuerstenberg.de

 

Bestellung unter 40 Euro


Falls der Rechnungsbetrag unter 40 Euro liegt und Sie Ihre Bestellung zurückschicken oder umtauschen möchten, bitten wir Sie das Paket auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden.

Mängel

Ebenfalls tragen wir die Rückversandkosten wenn
- die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellen Ware entspricht.
- die gelieferte Ware Qualitätsmängel aufweist.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben. Für die Rücküberweisung teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Bankverbindung mit. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt wird der Kaufpreis auf dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

Bearbeitungszeit

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung der Rückgabe bis zu einer Woche dauern kann.

Unser Kundenservice

Fürstlich Fürstenbergische Brauerei GmbH
c/o Boutique
Postplatz 1-4
D-78166 Donaueschingen


Telefon: +49(0)771/86-206
Email: service@fuerstenberg.de


Wir sind erreichbar von Dienstag bis Freitag 11:00 – 17:00 Uhr und Samstag 11:00 – 13:00 Uhr. Zusätzlich von Mai bis September Montag 11:00 – 17:00 Uhr. Ausgenommen an Sonn- und Feiertagen.